Условия соглашения

Принимая условия данного Соглашения, Пользователь (покупатель) понимает, что все дальнейшие действия регулируются существующими законами и право устанавливающими актами РФ, такими как: Гражданский кодекс РФ, Правила торговли. 

Общие условия пользования сайтом.

Сайт "Сантехника 24" предоставляется исключительно для личного использования.

Принимая условия сайта, пользователь (покупатель) соглашается с тем, что цены а сайте (интернет магазине "Сантехника 24") на отдельные товары могут не соответствовать с действительным.

Перед тем как произвести оплату, цена на каждый выбранный пользователем (покупателем) товар, будет с ним согласован (подтвержден) персональным менеджером.

Цены на сайте не являются официальной офертой.

Неточности в ценах могут возникать в связи с техническими работами на сайте, недавними изменениями условий сотрудничества самими производителями и/или суточными колебаниями курса валют.

Цены актуализируются в момент подписания договора поставки и/или выставления счета на оплату.

Вы можете уточнить цену, сформировав заявку на покупку товара, через онлайн заказ, отправив товар в «корзину», заполнив необходимые поля, или позвонить по телефонам указанным в разделе контакты.

Интернет магазин "Сантехника 24" работает с юридическими и физическими лицами. Пожалуйста, обратите внимание, что международные поставки по заказным позициям могут иметь дополнительную плату за доставку до России, а также за доставку до покупателя. Мы сообщим вам об этом при обработке Вашего заказа.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ:

1. Покупки онлайн

2. Принятие заказа

3. Аннулирование заказа

4. Правила возврата

5. Способы оплаты

6. Политика ценообразования

7. Информация о доставке

8. Ответственность сторон

9. Конфиденциальность информации

Общие положения и условия.

1. Покупка онлайн.

Мы предприняли все возможное, чтобы фотографии, презентации, описания и спецификации каждого товара соответствовали действительности. Мы постоянно ведем работы по улучшению представления товаров в нашем онлайн каталоге, уточняем информацию, вносим изменения.

Однако обращаем ваше внимание на тот факт, что в описаниях товара могут содержаться не точности и ошибки.

При заказе товара, до подписания договора поставки, мы уточняем все аспекты, по каждой конкретной покупке, а именно: размер, цвет, тип отделки, комплектацию, артикул, наличие на складе, срок поставки, сроки доставки и цену.

Тем не менее, воспроизведение цветов на экране вашего монитора может быть отличным от фактического, так как передать цвет реального объекта достаточно сложно. На правильность воспроизведения цвета влияет масса факторов, например, индивидуальные настройки монитора вашего компьютера – яркость, насыщенность и контраст, а также психоэмоциональное состояние пользователя.

Перед тем как сделать заказ вы должны прочитать эти правила, поскольку они содержат важную информацию о вашем заказе.

Отправляя заказ к нам через наш сайт, Вы заявляете и гарантируете, что Ваши платежные реквизиты, указанные в заказе действительны и правильны на момент их отправки. Когда ваш заказ принят и обработан нами, оплата будет произведена в полном объеме по согласованию.

Размещая заказ, Вы подтверждаете, что лицо, указанное в платежных реквизитах старше 18 лет, и дееспособно.

2. Принятие вашего заказа.

Вы можете разместить заказ одним из двух способов. В режиме онлайн или по телефону через наших менеджеров.

Заказ может быть не выполнен в следующих случаях:

• Товар, который вы заказали, нет в наличии или снят с производства;
• При заказе товара или услуги «под заказ», фабрика-изготовитель не подтвердила прием данного заказа в работу;
• В описании товаре выявлена критическая ошибка (не соответствие цвета, размера отделки) или не верная цена - ниже отпускной цены поставщика.

После того, как вы разместили заказ, нажав ссылку "Оформить заказ" Вы соглашаетесь с настоящими условиями.

После заполнения контактных данных ваш заказ будет отправлен в обработку. Если Вы не получите уведомление на электронную почту или телефон в течении суток, указанные вами в контактных данных, пожалуйста свяжитесь с нами по телефонам указанным в разделе контакты.

Принятие заказа, размещенного вами через наш сайт, подтверждается нашими менеджерами по телефону и через электронную почту. Наши менеджеры будут рады помочь Вам сделать заказ по телефону, а также бесплатно консультировать Вас по вопросам ассортимента продукции.

Мы работаем с 10.00 до 20.00 понедельника по пятницу, с 10.00 до 17.00 суббота и воскресенье.

При размещении заказа по телефону, вам присвоят номер заказа, и сообщат его по телефону.

Телефонные звонки в целях обеспечения качества обслуживания наших клиентов могут быть записаны службой мониторинга.

3. Аннулирование заказа

Если вы хотите отменить ваши заказы, размещенные через наш сайт, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по любому из указанных телефонов, заявив о своем намерении отменить заказ.

4. Правила возврата

Вы можете вернуть некачественный товар в соответствии с существующим законодательством РФ и правилами торговли.

Порядок возврата товара.

Возврат товаров производится на основании заявления покупателя. Процедура возврата товаров ничем не отличается от процедуры возврата товаров в обычном магазине.

Если Вы сообщите нам о своем намерении отменить контракт на «заказной товар» (товар под заказ), то залоговая стоимость этого товара будет вам возвращена только после его реализации через розницу.

При возврате товаров, на которых Вы получили скидку или специальное предложение, возврат денег будет произведен с учетом этой скидки.

Как вернуть, или обменять.

Процедура возврата или обмена оплаченных товаров требует от Вас написания заявлении на возврат/обмен в офисе компании. Для возврата и обмена товара необходимо наличие оригинальной упаковки (гарантийной тары).

Мы настоятельно рекомендуем вам использовать заказную почту для отправки заявления на возврат/обмен.

Кроме того вы должны предъявить чек или счет на оплату через банк, а также выписку с банка о оплате.

Обратите внимание, что возврат денежных средств за расходы на транспорт или почтовые расходы будут возмещены нами только в случае поставки нами поврежденного товара, неисправного или неправильно поставленного товар.

Гарантийное обслуживание, подключение и установка производиться сертифицированными службами и/или мастерскими, любое неквалифицированное вмешательство рассматривается как нарушение гарантии.

5. Способы оплаты

Мы принимаем оплату за заказы только в рублях. Вы можете использовать для перечисления денег безналичный платеж (от организации и частного лица) используя выставленный счет, на реквизиты компании.

Не присылайте нам по электронной почте личные данные, например, номер вашей карты, который может быть использована злоумышленниками, кроме запрошенный для оформеления счета и договора поставки.

6. Политика ценообразования

Все цены, указанные на сайте, указаны в рублях, не включая НДС.

Цены могут не соответствовать реальным по причине изменения курсов валют, налогового законодательства, сбоям в работе сайта или отпускных цен производителей. Если мы обнаружим ошибку в цене на заказанный вами товар мы свяжемся с вами как можно скорее.

У вас будет возможность подтвердить ваш заказ по правильной цене или отменить его.

7. Информация о доставке

Товары на нашем сайте, подразделяются на 2 типа: «на складе» и «товар на заказ».

Товары «на складе» могут быть доставлены покупателю в течении 2-3 х дней. Статус товара «под заказ» - означает, что данный товар может быть заказан на фабрике с доставкой до покупателя через определенное время (срок изготовления и доставки у каждого изготовителя свой).

Сроки поставки каждого конкретного товара Вам сообщает менеджер, и указываются в договоре поставки. В случае если товар снят с производства, мы может предложить вам похожий или аналогичный товар, которые будут заказаны (отгружены) только с вашего согласия.

Цены на товары могут меняться время от времени. Если часть товаров, которые вы заказали, отсутствуют на складе, то Вас проинформируют о возможных заменах.

Подробнее о доставке по ссылке.

8. Ответственность сторон.

Все отношения между покупателем и продавцом регулируются существующими законами и право устанавливающими актами РФ, такими как: Гражданский кодекс РФ, Правила торговли.

9. Конфиденциальность информации.

Мы гарантируем соблюдение конфиденциальности ваших покупок, тем самым гарантируем не разглашение данных в Вас и вашей личной жизни, за исключением запросов со стороны государственных органов имеющих соотвествующие полномочия.

Размещая заказ на нашем сайте, Вы соглашаетесь с этими условиями.